Відгуки про компанію DREAM FOODS

Ещё один заказ и всё супер.Приятный продавец, хороший товар, рекомендую!))

Замовляла 24 б. згущонки, наперед оплатила всю суму, прийшло 20. Обманули, неприємно.

• Коментар продавця22.02.2022

  Доброго дня, Оксано! Нам дійсно прикро, що у Вас склалася дана ситуація, проте наш магазин відправив Вам останні 24 банки які були на складі. Наш менеджер зв‘язався для уточнення деталей, Ви повідомили, що коробка була «ніби побита і банки погнуті», проте Ви не звернулися до працівника пошти аби скласти акт на компенсацію. Так, дійсно працівники Укрпошти крадуть позиції з посилок, тому що наш магазин стикався з цим, проте це не провина нашого магазину і нести відповідальність за працівників пошти ми не можемо.

Спасибо большое Софии, перезвонила, что привезли цикорий в баночках, быстро и оперативно собрала заказ и отправила. Очень приятно делать покупки в таком интернет-магазине, обязательно буду еще заказывать. Желаю дальнейшего процветания!

У продавца, товар есть в наличии!

Ужасное обслуживание, зачем-то пишут в Вайбер, требуют предоплату, как будто мы ещё в 2015 году. Как я смог заказ сделать наложкой, когда продавец потом сообщает, что у них отправка наложкой, только если им скинуть какую-то сумму на карту, я отказался. Вообще не советую данный магазин, лучше выберите другого продавца, которому важны клиенты, а не только баблишко, которое они боятся потерять и им все равно на отзывы... Можно много чего ещё говорить, но думаю на такие магазины даже не нужно тратить свое время, так как их просто не должно существовать в современном мире.

• Коментар продавця07.02.2022

  Доброго дня, Євген! Наш менеджер звернувся до Вас ввічливо на що у відповідь отримав погрози про зниження рейтингу та закриття магазину. Протягом діалогу Ви використовували не прийнятні, а місцями хамовиті фрази, і коли наш менеджер звернувся з запитанням, чому Ви так спілкуєтеся, на нього полилася тонна агресії у вигляді, чому ми Вам написали на вайбер, що у нас проблеми, які ми маємо вирішити, а тоді качати права і т.д. Хочемо зазначити, що у примітках до замовлення, Ви не вказали інформації про те, що Вам не можна писати й т.д. Вся інформація була вказана в «Умовах доставлення». Також ми не погоджуємося з фразою «как будто мы у 2015 году» тому що тоді інтернет-банкінг та спілкування через соціальні мережі не були так розвинені як у 2022 році, коли прийшла епоха диджиталізації тому взяття передоплати це нормальне явище. Про всіх наших клієнтів ми дбаємо та вирішуємо будь-які ситуації, тому підтвердження є наші постійні клієнти. Даний відгук ми вважаємо не конструктивним та абсурдним беручи до уваги Вашу манеру спілкування.